TIC

TIC

Technologies de l’information et de la communication (TIC) en anglais information an communication technologies (ICT), est expression employée dans le monde universitaire, pour désigner le domaine des techniques de l’informatique, de l’audiovisuel, des multimédias, d’internet et des télécommunications qui permettent aux utilisateurs de communiquer, d'accéder aux sources d'information, de stocker, de manipuler, de produire et de transmettre l'information sous toutes les formes : texte, musique, image…
La définition des TIC reste particulièrement floue : le terme technologie qui signifie« discours sur la technique » est utilisé à la place de « technique », qui serait à la fois plus simple et plus exact. Les technologies de l'information et de la communication sont des outils de support au traitement de l'information et à la communication, le traitement de l'information et la communication de l'information restant l'objectif, et la technologie, le moyen.

Depuis environ 30 ans les TIC sont apparus au fur et à mesure dans le monde de l’entreprise avec l’apparition de nouvelles technologies. Le but de l’entreprise est de s’adapter à ces évolutions pour une meilleure communication de point de vue interne et externe.
Les technologies de l'information et de la communication regroupent un ensemble de ressources techniques nécessaires à la mise en œuvre des services de l'information et de la communication pour produire, manipuler, convertir, stocker, gérer, transmettre et retrouver l'information et pour communiquer.

On peut regrouper ces techniques par catégories suivantes :
• la microélectronique et les composants ;
• l'équipement informatique, serveurs, matériel informatique, les ordinateurs et les logiciels ;
• les réseaux informatiques ;
• les réseaux, les infrastructures et les systèmes de télécommunications ;
• les terminaux de télécommunication (fixes ou mobiles) ;
• les réseaux de diffusion de la radiodiffusion et de la télévision (par voie hertzienne, par satellite, par réseau câblé) ;
• les postes récepteurs de radio et de télévision.

Investir dans TIC est un gros avantage,
• sur le plan du système d'information :
• Hausse de la productivité du travail pour la saisie et réutilisation de l'information, donc baisse des coûts.
• Délocalisation de tout ou partie de la production sur des sites socioéconomiques plus favorables (ex : centre d'appels).
• Meilleure connaissance de l'environnement, réactivité plus forte face à cet environnement.
• Amélioration de l'efficacité de la prise de décision permise par une veille stratégique plus performante.
• sur le plan organisationnel fonctionnement et organisation de l'entreprise et de la gestion des ressources humaines :
• Organisation moins hiérarchisée, partage d'information.
• Meilleure gestion des ressources humaines (recrutement, gestion des carrières plus facile).
• sur le plan commercial :
• Nouveau circuit de production grâce à l'extension potentielle du marché(commerce électronique).
• Baisse des coûts d'approvisionnement.
• Développement des innovations en matière de services et réponse aux besoins des consommateurs.
• Plus grande diffusion de l'image de marque de l'entreprise (entreprise innovante).
• Meilleure connaissance de la clientèle (gestion d'adresses)
• sur le plan professionnel :
• Création de nouveaux emplois (entreprise et main-d'œuvre)

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Sources : [http://www.mollat.com/dossier/les_tic_technologies_de_l_information_et_de_la_communication-8236.html]
[http://fr.wikipedia.org/wiki/Technologies_de_l%27information_et_de_la_communication#Avantages]
[http://www.education.gouv.fr/cid53622/les-technologies-de-l-information-et-de-la-communication-tic-en-classe-au-college-et-au-lycee-elements-d-usages-et-enjeux.html]

Auteur : KOUASSI BLANC Alegria

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